马上消费“云呼叫中心”获重庆工业和信息化专项资金支持

来源:戎马财经科技时间: 2020年07月07日

近日,马上金融“云呼叫中心”荣获2020年首批重庆市工业和信息化专项资金支持,以“AI++机器人”的人机协作立体化服务创新模式,保障金融服务7×24小时全时段覆盖。

在智能化趋势下,越来越多的企业请来机器人客服“上岗”。在企业看来,机器人客服成本低,可以解决人工客服人手不足、问题类型化、重复率较高等问题。

根据20185月发布的《中国智能客服行业研究报告》统计,机器人客服正在以40%~50%的比例替代人工客服的工作。

在业内人士看来,马上金融以“AI++机器人”的人机协作立体化服务创新模式,能够结合大数据智能分析用户的真实诉求,快速响应用户、服务用户,为用户提供最优的解决方案。

 


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关于不法分子仿冒官方App
实施诈骗的风险提示

近期,有不法分子利用短视频平台精准推送仿冒APP引流广告,设下“信息窃取+资金诈骗”双重陷阱。为保障广大消费者合法权益,马上消费特此风险提示:

  • 1.认准产品真假。请广大消费者通过官方渠道下载我司APP(安逸花APP、马上金融APP和优逸花APP),下载App后务必核实开发者信息、官方认证标识等,警惕名称、图标与我司APP高度相似但细节有差异(如多字、错字等)的仿冒APP,也可通过我司官方客服热线95090二次验证。
  • 2.认准客服真假。我司客服不会以“测试还款能力”“缴纳保证金”“账户解冻费”等名义要求消费者转账到私人账户,也不会向消费者索要银行卡密码、验证码,请切勿轻信并泄露个人隐私。
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  • 请广大消费者提高警惕,增强风险防范意识,通过官方渠道办理金融业务,守护自身财产安全。如遇到无法辨别是否为我司仿冒APP的情况,请及时拨打我司官方客服热线95090核实。

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