从0到1亿,马上消费“技术宅”的1825天

来源:消费金融时间: 2020年06月22日

电影《头脑特工队》讲述小主人公一出生就有5种情绪:快乐、悲伤、厌恶、愤怒和恐惧,每用一种情绪去面对周遭事物,就产生一个记忆,无数的记忆分布式、批量汇聚起来,冰封成不同颜色的水晶球存入记忆库房。当小主人公情绪波动即将爆发时,机械手会根据具体情绪,精准的找出指定数据的水晶球,通过记忆释放来调节改善小主人公的情绪。

果然,一个巨大的数据库,能填补情绪转换之间的真空地带。同样,消费金融诞生直至今日,市场需求越来越旺盛,不论是用户意识、还是用户习惯,都在不停的丰富着整个行业的数据。技术正在深刻的改变着金融领域,同时也在改变着用户的需求和消费方式。

洞察:技术改变连接方式

2013年底,《消费金融公司试点管理办法(修订稿)》将消费金融公司扩容松绑。其中,大数据有望发挥重要作用,除了可以收集注册地所在行政区域的贷款人数据,还可以收集异地零售商网点的贷款人数据,以便使统计结果更加准确,进一步降低不良贷款率、增加利润。另外,新增10个试点城市、新成立7家消费金融公司,并且允许消费金融公司吸收股东存款,拓宽资金来源。

如果说,2013年余额宝带火了互联网理财,那么,2014年京东白条以及其后花呗、各类消费金融机构的火热则启动了中国消费金融的5年黄金期。

自此,以场景和大数据带动的消费金融市场开始爆发式增长。

根据前银监会数据显示,2014年末,消费金融行业资产总计224.23亿元,贷款余额208.8亿元,实现净利润4.66亿元,累计为135万客户提供消费金融服务,而截至2015年末,消费金融行业市场总额近千亿元,服务客户破千万。

同年6月,马上消费金融股份有限公司(简称马上金融)获批成立,开启了持牌消金机构自主研发的史前时光,也为其自主研发成果埋下了关键伏笔。

回顾彼时的消费金融市场,拓展模式从线下布点、拉人头,逐渐向场景、流量的线上模式转换。前者的消费金融用户画像并不够精准,客户在街上、在店里,因此消金公司都会拉着产品销售商搞活动,但往往活动覆盖面都不大;后者便是互联网平台风起云涌的时刻,就如文章开头所说,行业数据积累的时代来临,但未被纳入央行征信系统的客群也存在其中。

当时,不少消费金融产品出现在各APP的显著位置,在今日头条、抖音、快手、百度的信息流广告里;在各大旅游、外卖平台的官网上,以及华为、OPPOVIVO、小米手机的预装软件里。

如果把客户带到线上,客户的信息安全、使用体验就成了关键问题。有媒体此前报道,导流不是在APP上弄个ICON就完成了,需要有配合的接口和服务。客户点几下,所有配套东西必须很方便地在线上实现,这才是客户体验

为此需要用到要素核验,活体、指纹、虹膜、声纹等识别技术,还要根据客户需求用到一些费用优惠等计算模型,加上便捷的线上开户和支付,客户自主查询借还款的终端操作界面等。

不难看出,技术带来了连接方式的改变。

只要这个市场足够大,涌进来提供消费金融的机构越多,客户就会越下沉,风控就会一家比一家松。随之而来的,便是强监管时代。

突破:厚积薄发的2018

当前,信息化、数字化、智能化,科技变革也深刻地影响着持牌消金,越来越多的持牌消金开始注重自主研发、自我创新的金融科技能力。

诚然,技术的最终目的,一定是给美好生活带来更多价值,一定是在行业的风险把控上,只有合规化的市场才能迎来更广阔的发展空间。

高科技很香,但在自我开发的路上却没有捷径。腾讯的凌晨3点、阿里的10年投资,任何一家高科技公司都有着自己的思考。

如何在秩序重构中不断衍生出新机会?如何利用技术的力量去破解风控难题?这一直是马上金融不断思考的问题。在一次与马上金融创始人兼CEO赵国庆的深度对话中,他表示,马上金融自成立之初便深耕科技自主创新,希望能成为一家金融机构式的高新技术企业,不断以科技创新,人性化的产品和服务,带给用户更有温度的消费金融服务,带给合作伙伴更便捷的金融科技产品,努力构建普惠金融的新模式和新生态。

5年时间,马上金融的科技脚步已领先同业。

令记者惊讶的是,马上金融向来都是一家能够在逆境中成长的企业,2018年是消费金融发展最为艰难的一年,随着2017年底监管的介入,消费金融行业经过一系列的洗牌阶段,行业发展可谓冰火两重天”——监管力度的加强、资金源的收紧、业内乱象丛生。但马上金融却在2018年取得了非常可观的成绩。

数据显示,马上金融2018年营业收入82.40亿元,同比2017年的46.68亿元增长76.51%。全年净利润为8.01亿元,同比2017年的5.78亿增长38.7%。且在2018年,马上消费金融注册用户已超 6000 万。

马上消费金融于201620172018年分别完成三次增资扩股,20186月注册资本金已达40亿元。

同年3月智能 IVR 系统上线;5月获准设立博士后研究工作站,开展博士后工作;9月,自主研发马上金融云正式上线;10 智慧金融与大数据分析”-获批重庆市省级重点实验室;12 月,通过能力成熟度模型集成 CMMI 认证、“DevOps-IPaaS 在消费金融系统中的实践基于深度学习的人脸识别技术在信用风险防控领域的应用两项申报课题获银保监会2018年度银行业信息科技风险管理课题非银机构组一类成果奖。

到了2019年,马上金融营业收入达89.99亿元,较2018年的82.39亿元增长9.22%;马上金融总资产为548.15亿元。截止目前,马上金融注册用户已突破一亿大关。

未来:科技想象力不局限于技术本身

在次年实现盈利的背后,是马上金融技术宅的体现,2/3占比的科研人员构建了马上消费金融的高科技企业基调。

目前,在风控方面,马上金融建立了智能化的全面风险管理能力,实现自动化、实时化、自适应的风控体系,形成了灵活迭代的风控策略和千人千面差异化授信及风险定价。300多人的大数据风控团队,积累了亿万级数据源、10+风险特征变量、毫秒级的实时数据获取及加工,以及2000+风控决策策略、决策流、数据模型人工智能算法。

在科技方面,构建了线上化、适配不同场景、不同用户群体的多元化产品矩阵,打造了完整的去IOE的互联网分布式架构,结合深度学习,机器学习等技术,把AI技术广泛应用在智能获客、风控管理、智能贷后管理、智能客服全流程,实现了一流的用户体验以及高效的运营体系。

从技术支持商业,到技术融入商业,再到技术改造商业,最终技术驱动商业的彻底转变。五年来,马上金融实现注册用户从01亿,背后是技术宅硬核科技的欲望与探索。

终于,马上金融的技术宅由埋头苦干走向了对外输出。

截止目前,马上金融累计研发投入超10亿元,已组建1000余人的科研团队,自主研发了800余套涵盖消费金融全业务流程、全生命周期的核心技术系统,累计提交专利申请220余件。马上金融拥有自主研发的人脸识别、唇语识别、智能语音识别、声纹识别,智能空号检测、OCR识别等通用技术及得助智能交互平台、智慧双录系统、智能语音实时质检、刷脸支付等成熟产品解决方案均具备对外输出能力。

技术带来了以用户为核心的市场变革,让金融行业不再单纯的以利润为导向,金融文化和金融理念在随着时代的发展而发生改变。做真正敬畏技术的追随者,毕竟科技的想象力不局限于技术本身,而恰恰是技术带给人类现实的意义所在。

下一个五年,马上金融还会继续坚持全闭环能力建设、坚持科技驱动和数字化、坚持开放平台,坚持合规经营、坚持重视风控,致力于打造能够担当更多责任的企业。赵国庆如是说到。

 


公告

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期,我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式,以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益,现就相关事项提示如下。

  • 一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090(9:00-22:00),还款热线号码为400-032-8876(8:30-21:30)。
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