过去的一年，马上消费金融在科技、产品、客服等领域实现了大跨步迈进，也积极履行社会责任重担，取得社会效益好口碑。
马上消费金融作为持牌机构，一直把积极履行社会责任作为公司经营的重要目标，不断创新产品、提升服务，坚持消费者权益保护，发挥普惠金融属性。公司还严格按照监管要求进行金融知识普及，并积极投身各类公益慈善活动，有效提升了社会影响力。
支持消费升级
普惠美好愿景
近年来，老百姓(59.15
+1.01%,诊股)预支消费意愿强烈，消费信贷增速强劲。消费金融因小额、分散、高频、覆盖面广、场景复杂等特点，天生具有普惠金融特质，与民生息息相关。消费金融怎样才能服务好民生？必须以客户为中心，不断创新产品，提供优质服务。
产品方面，马上消费金融推出了针对特定消费场景的“商品贷”，覆盖家电、3C数码、电动车、摩托车、教育、医美、旅游、家装等线上线下全场景；还有安逸花、职享花、享分期等循环信用额度服务，以及现金分期马上贷等产品。马上消费金融还与百度、京东、三大运营商合作，扩大服务领域和群体。
要服务好海量客户群，必须坚持科技创新。马上消费金融发挥“科技基因”优势，在大数据、人工智能领域不断自主创新，Luma风控系统、XMA智能客服系统、G!COLO智能催收系统、Face X活体人脸识别技术2.0、ICC呼叫系统相继上线运用。其中Face X活体人脸识别技术2.0识别精度高达99.99%，XMA智能客服系统回答正确率超过90%，G!COLO智能催收系统将不同用户的职业、还款历史、欠款情况等进行细分，针对不同用户采取不同催收策略。
如今，马上消费金融将人工智能、大数据等前沿技术应用在获客、风控、催收、营销、反欺诈等全链条，提高服务效率。服务过程中，公司还遵循平等自愿和诚实守信原则，提升产品和服务透明度，切实保护消费者权益。
普及金融知识
保护客户权益
马上消费金融还在监管部门指导下，积极开展金融知识普及活动，公司除了走进社区、高校，还借助视频直播、多频次媒体报道等形式，发挥线上线下优势，深化消费者权益保护意识。
“马上知道”主播开讲啦！结合信贷业务“小额分散”特点和客群年轻化特点，公司在花椒直播为网友讲解金融诈骗“套路”、常用金融小知识、如何保护个人信息等内容，收获点赞无数。
除了线上直播，马上消费金融员工还走进重庆临近的宣汉县，通过发放宣传材料和现场咨询的形式，向当地居民讲解、传递金融知识，增强了他们对电信诈骗防范意识。公司还在内部举行了“消费金融知识大讲堂”，提高员工自身防骗技能，强化客户服务意识和能力。
与此同时，马上消费金融通过报纸、网站、新媒体等渠道对金融知识普及活动进行宣传，全国几十家媒体阶段性发声，扩大了金融知识宣传的覆盖面和广度。
心系公益慈善
大爱感动四方
“一方有难八方支援”、“关爱公益，马上行动”。公司创立以来就将公益慈善活动视作履行好社会责任的重要环节，在抗震救灾、捐资助学和主题公益活动中做出了表率。
马上消费金融是一家有情怀的公司：2017年8月8日，四川九寨沟发生7.0级地震，马上消费金融在灾情发生当晚就做出抗震救灾多项部署：减免灾区群众贷款利息、开通应急响应绿色通道，积极向灾区捐献短缺物资，据统计，公司共对492笔贷款的应收利息23.36万元进行了免息优惠。当江苏盐城遭遇龙卷风袭击时，公司第一时间联系当地市委、共青团，作为志愿者奔赴灾区参加抢险救灾工作。
马上消费金融是一家心系教育事业的公司：公司携手壹基金，为四川宣汉县一所乡村小学捐赠了多功能运动场。捐赠当天，公司员工来到学校，和孩子们一起粉刷运动场，手牵手一起跑步，欢声笑语回荡在山间。
马上消费金融还是一家关怀弱势人群的公司：为让更多盲人重获光明，公司主办了一场以“黄盒子”为主题的公益义卖活动，募集爱心人士物品装进小黄盒中慈善义卖，所有款项悉数捐给“国际奥比斯组织”，用于支持中国偏远山区眼疾患者和眼盲儿童的救治。
2018年，马上消费金融将迎来成立三周年。新的一年，马上消费金融将在构建可持续发展能力的同时，发挥普惠金融特质，履行好社会责任，为慈善公益事业，为服务好百姓民生做出更大贡献。
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