马上消费免费开放云呼叫中心和智能外呼机器人助力各单位复产复工

来源:马上消费金融时间: 2020年02月20日

      2月20日,重庆市经信委发布《重庆市疫情防控软件产品和信息化应用解决方案参考目录(第一批)》,马上消费两项疫情防控信息化应用解决方案(云呼叫中心、智能外呼机器人)凭借突出的应用成效,入围推荐目录。


      为了充分发挥软件和信息技术在疫情防控中的重要作用,保障各企事业单位顺利复工复产,近日,重庆市经信委面向社会各界公开征集了一批疫情防控软件产品和信息化应用解决方案(渝经信软件〔2020〕3号),马上消费积极提报了云呼叫中心、智能外呼机器人两项疫情防控信息化应用解决方案。通过疫情期间免费开放核心应用产品,充分发挥了公司技术发展成果在疫情防控中的重要作用,体现了持牌消费金融公司的社会责任感,有效助力各类企事业单位顺利复产复工。      云呼叫中心是针对场所集中、员工密集等疫情防控痛点创新实现的客服中心云办公模式,支持预测、预览、精准、自动、IVR等多种外呼形式,并能提供“AI+人+机器人”的人机协作立体化服务,保障金融服务7×24小时全时段覆盖。马上消费已于2月3日正式启动“云呼叫中心”办公机制,坐席人员可通过PC端、WEB应用白名单等登陆呼叫中心管理平台,随时随地在系统监控下移动办公,实现公司客服及贷后管理人员远程实时为客户提供服务。      智能外呼机器人是基于高效的语音识别、语音合成等技术实现,支持真人语音多轮互动、语义精准识别等能力,通过名单管理、自动外呼、接通后人机自动应答等功能大幅减少重复、枯燥的电话拨打任务,可以有效提升疫情期间的客户体验和销售效率,全力保障电销、回访、客户关怀等业务的正常进行。      科技向善,技术为民,马上消费通过免费开放智能化产品,以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。


公告

关于不法分子仿冒官方App
实施诈骗的风险提示

近期,有不法分子利用短视频平台精准推送仿冒APP引流广告,设下“信息窃取+资金诈骗”双重陷阱。为保障广大消费者合法权益,马上消费特此风险提示:

  • 1.认准产品真假。请广大消费者通过官方渠道下载我司APP(安逸花APP、马上金融APP和优逸花APP),下载App后务必核实开发者信息、官方认证标识等,警惕名称、图标与我司APP高度相似但细节有差异(如多字、错字等)的仿冒APP,也可通过我司官方客服热线95090二次验证。
  • 2.认准客服真假。我司客服不会以“测试还款能力”“缴纳保证金”“账户解冻费”等名义要求消费者转账到私人账户,也不会向消费者索要银行卡密码、验证码,请切勿轻信并泄露个人隐私。
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