服务升级全新体验马上金融上线952251全国统一服务热线

来源：马上消费金融时间： 2019年12月17日

12月17日，马上金融的服务热线正式升级为952251。新服务热线开通后，将为用户提供智能语音和人工坐席协同配合、7*24小时全覆盖、快速响应的智能化热线服务。全国用户只需拨打 952251号码，便可便捷享受涵盖贷款申请、放款、还款的全流程业务办理、业务咨询、信息查询及投诉受理等各项服务。

为了让用户更好地适应新服务热线，马上金融95号码上线后将与原热线并行运营一段时间，之后还会在原热线中通过提示引导用户拨打新热线，帮助用户熟悉95新号码。

新热线带来用户体验的三大升级

规范统一：95热线作为全国统一号码，没有区号，全国唯一，无城市区域限制，让广大用户更放心、更安心，提升服务触达率。作为一家面向全国用户提供服务的持牌消费金融公司，马上金融使用95热线将在用户服务上更加规范统一。

简单易记：95号码只有6位数字，更加方便用户记忆，且容易拨打，使用户拨打服务热线的过程更加简化流畅，在能够快速获得服务响应与诉求解决的同时大大节省了时间；其次，95号码辨识度高，不易被仿冒，避免为用户带来不安全风险。

信誉权威：作为由工信部直接管理审批的特殊号段，95号码属于国家紧缺性电信资源，申请审批标准都非常严格，目前，多为银行等全国性服务型企事业单位的专用号码。获批使用95号码，是企业公信力和品牌影响力的体现。

关于不法分子仿冒官方App
实施诈骗的风险提示

近期，有不法分子利用短视频平台精准推送仿冒APP引流广告，设下“信息窃取+资金诈骗”双重陷阱。为保障广大消费者合法权益，马上消费特此风险提示：

１.认准产品真假。请广大消费者通过官方渠道下载我司APP（安逸花APP、马上金融APP和优逸花APP），下载App后务必核实开发者信息、官方认证标识等，警惕名称、图标与我司APP高度相似但细节有差异（如多字、错字等）的仿冒APP，也可通过我司官方客服热线95090二次验证。
２．认准客服真假。我司客服不会以“测试还款能力”“缴纳保证金”“账户解冻费”等名义要求消费者转账到私人账户，也不会向消费者索要银行卡密码、验证码，请切勿轻信并泄露个人隐私。
３.对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。如不慎下载仿冒App遭遇资金损失，请立即停止操作、保存证据，并及时拨打110报警。
请广大消费者提高警惕，增强风险防范意识，通过官方渠道办理金融业务，守护自身财产安全。如遇到无法辨别是否为我司仿冒APP的情况，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。