马上消费金融获评重庆市银行业协会“2019年重庆市银行业窗口服务提升专项行动优秀组织奖”

来源:马上消费金融时间: 2019年08月23日

近日,重庆市银行业协会通报2019年重庆市银行业窗口服务提升专项行动的考评结果,马上消费金融(以下简称“马上金融”)被评为“2019年重庆市银行业窗口服务提升专项行动优秀组织奖”;同时,马上金融运营部高级消保顾问龚健获“窗口服务提升专项行动征文比赛二等奖”。这既是马上金融坚守“以用户为中心”的服务理念,用科技和行动不断优化客户体验,提升服务品质的成果,也是对马上金融消费者权益保护工作的极大肯定和鼓励。



一直以来,马上金融坚持强本固基,全面贯彻合规经营文化,用合规筑牢客户信赖基础,让客户使用产品更加放心;坚持金融科技创新驱动,将最新技术广泛融入到获客、风控、客服等全流程中,为客户提供高效、便捷、优质的金融服务;坚持核心能力独立自主与合作生态充分开放相结合,保障客户服务价值的实现、提升;高度重视消费者权益保护工作,坚持问题导向、与时俱进、以人为本,积极履行消费者权益保护主体责任,创新完善工作机制,持续提高消费者权益保护工作的有效性,推动公司客户服务水平上新台阶。     

正如龚健在《服务提升,客户为本》的征文中写道:“既然选择了远方,便只顾日夜兼程;既然选择了客户为本,那么服务提升的努力将永不停歇。未来,公司将承担更多的社会、行业责任,以科技为魂,让甘甜的金融活水,更多、更广、更远流向客户,让客户生活得更加轻松!”

 


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关于不法分子仿冒官方App
实施诈骗的风险提示

近期,有不法分子利用短视频平台精准推送仿冒APP引流广告,设下“信息窃取+资金诈骗”双重陷阱。为保障广大消费者合法权益,马上消费特此风险提示:

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