马上消费金融—马上消费金融官网

着力培育消费金融机构核心竞争力

来源：经济日报时间： 2023年11月13日

近日，马上消费举办消费金融高质量发展交流会。与会嘉宾表示，作为拉动消费主力军之一的消费金融机构，近年来在监管政策引领下，深入推进数字化转型和核心业务能力建设，持续促进消费复苏。

中国银行业协会发布的《中国消费金融公司发展报告（2023）》显示，截至2022年末，消费金融公司服务客户人数突破3亿人次，达到3.38亿人次，同比增长18.4%；资产规模及贷款余额双双突破8000亿元，分别达到8844亿元和8349亿元，同比增长均为17.5%，高于经济和消费增速，为恢复和扩大消费需求作出了积极贡献。

尽管近年来消费金融行业在促消费方面发挥巨大作用，但是行业分化现象越来越明显。截至目前，在31家消费金融公司里，行业分化较大。从资产总额来看，前三四家总量基本上占资产总量的50%，未来还将会增加、占比更高。

马上消费党委书记曹景泉表示，正因为这样，必须得培养自主获客能力，构建核心竞争力。不管是拓客、风控还有客服、资管，必须把能力长在自己手里。对于消费金融机构来说，科技化和能力自主化至关重要。如果没有科技化，很难形成能力自主化。这包括四大能力：一是独立获客能力，二是自主风控能力，三是科技能力或技术服务能力，这和第四个客户服务能力，包括贷后服务要结合起来，如果没有这一系列的能力，未来在消费金融行业很难集中力量撬动和促进消费发展，很难占得一席之地，或者将会做得越来越窄。

未来，推动消费金融机构高质量发展，马上消费副总经理孙磊建议，消费金融行业要着重把握以下三个方面。

一是定位差异化。消费金融公司要坚持差异化的定位，在这个基础上，消费金融机构要形成定价差异化、客户体验差异化，不管从监管政策还是从机构自身来说都是一个必然的选择。

二是坚持数字化。消费金融公司借助数字风控技术对信贷资产池、资产包的整体风险发生概率开展防控，走通风险收益模型。因此，在风控逻辑上，当前用数字模型来代替风控人员的经验判断优势明显。数字模型的特点没有情绪、情感，也没有道德风险，既能做到风险上限不高，又能保持风险下限合理，整体而言居于中间区间。这对于消费金融机构小而散的信贷业务特点来说，不运用数字化手段，不走数字化道路，根本无法应对千万级的客群，更无法做到精准风控。

三是业务自主化。这些年来有自主能力的消费金融公司还是少，很被动。个别平台在消费金融行业里的市场地位很高，因为平台把控了客户端、风控端、服务端，多数消费金融机构没有和平台讨价还价的余地。当消费金融机构自己拥有自主能力的时候，就有了发展的可行空间，才能真正强大起来。不然实际仅是互联网平台的附庸而已，因此消费金融行业发展肯定要有自主化方式。

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。