关于防范非法“代理维权”陷阱的风险提示

时间： 2023-11-13 16:14 来源：马上消费金融

近期，一些非法机构或个人以“代理维权”的名义，打着“解决债务”“全额退息”等旗号，诱导消费者误入非法“代理维权”的服务陷阱。上述行为侵害金融消费者合法权益，造成恶劣影响。在此，马上消费金融股份有限公司为大家整理了非法“代理维权”的相关风险，希望大家能提高警惕，依法维护自己的合法权益。

一、增加个人信息泄露风险。消费者将重要个人身份信息、个人金融敏感信息(身份证、户口簿、收入证明、银行卡、联系方式、家庭住址、工作单位等敏感隐私信息)提供给非法“代理维权”的组织和个人，存在信息泄露的严重风险隐患。很可能被不法分子恶意使用并伪冒办理贷款，或进行诈骗、洗钱、非法集资等违法犯罪活动，给消费者造成巨大损失。

二、正常维权受阻。非法“代理维权”的组织和个人一般不具备法律执业资格，对法律条文引用经常有明显错误。其通过编造或歪曲事实进行恶意投诉，违背诚信甚至突破法律底线，不仅侵占金融消费者正当的维权渠道和资源，阻碍消费纠纷正常解决，还扰乱了金融市场正常秩序，甚至涉嫌违法犯罪。

三、可能影响个人信用。由于消费者轻信非法“代理维权”的组织和个人所谓的“维权”方法，从而拖延、暂停还款以及单方面拒绝沟通等，由此造成逾期、个人征信不良等严重后果，对消费者后续买房、贷款等产生不利影响。

为防范相关风险，维护金融消费者合法权益，营造健康稳定的金融环境，马上消费提示广大消费者：

1、养成按时还款好习惯，避免造成个人逾期进而影响个人征信记录。

2、认清非法代理真面目，切勿泄露个人信息。如果发现自身合法权益受到违法行为侵害，应保留证据并及时向公安机关报案，通过合法途径维护自身权益。

3、务必通过正规渠道，依法理性维权。消费者对金融业务存有异议的，可直接与金融机构进行沟通, 切记不要轻信非法“代理维权”的虚假承诺，避免上当受骗，造成财信“两空”。

马上消费金融股份有限公司客服热线：952251

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。