关于防范“反催收”陷阱的风险提示

时间： 2022-10-27 09:12 来源：马上消费金融

近年来，一些反催收机构以“法务公司”的名义，打着“债务规划”“负债上岸”的旗号，诱导消费者误入“反催收”的服务陷阱，严重侵犯了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序。马上消费金融股份有限公司（以下简称“马上消费”）为大家整理了“反催收”的流程和套路，希望大家要提高警惕，维护好自己的合法权益。

一、 反催收流程

反催收机构有一套完整的流程，主要为：咨询→做方案→定金→签合同→付合同款→分配法务老师拉群→填写客户基本资料(包括个人姓名、身份证、手机号、各信用卡支付密码、家人父母联系方式、居住地等隐私信息) →客户办卡寄卡→协商→支付尾款→交付。

二、 获客套路

反催收机构从最初的通过各大社交软件私信客户，发展为以法务公司的名义在网络渠道投放“债务规划”以及虚假对话的广告，诱导负债客户关注和咨询，以此获取客户资源。

三、 引诱套路

反催收机构同客户建立沟通后，安排“法律顾问”根据客户负债情况，通过夸大逾期严重后果，神化“法务公司”协商手段，承诺可帮助客户减免息费且能规避起诉风险等，引诱客户支付高额的费用进行“债务规划”。同时，还通过冒充为客户提供资金的金融机构的身份，对客户进行威胁恐吓，倒逼客户选择反催收机构为其进行“债务规划”。

四、方案套路

所谓的“债务规划”方案，实质是反催收机构通过损害国家与平台机构利益、伪造国家机关证明文件与印章等方式，与各平台和金融机构进行协商沟通。为了避免承担责任，反催收机构通过引导客户伪造证明材料，将违法犯罪的行为转嫁给客户。

为防范相关风险，维护金融消费者合法权益，营造健康稳定的金融环境，马上消费提示广大消费者：

一、树立正确的消费观，结合自身情况合理消费，养成良好的还款习惯，提高风险防范意识，保护好个人信息和财产安全，谨防落入“反催收”服务陷阱。

二、如对金融产品或服务有异议，或因特殊情况还款困难，请第一时间联系对应金融机构咨询反馈，切勿轻信“债务重组”“债务规划”等反催收组织，以免损失高额的咨询费。

三、通过正常渠道用法律武器维护自身权益，不轻信“负债规划、成功上岸”的虚假承诺，拒绝参与编造理由、伪造证据、提供虚假信息等违法行为。

马上消费金融股份有限公司客服热线：952251

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。