关于“不法分子以快递理赔、账号注销、关闭会员实施诈骗”的提醒

时间： 2022-06-01 17:39 来源：马上消费金融

近日，部分不法分子通过电话或短信、网络等渠道联系客户，以“快递丢失、损坏、新冠等原因不能送达需进行理赔，金融平台账号或记录需要注销避免影响客户利益，平台账号误开会员需要客户配合关闭或退款”等理由，引导客户下载视频会议软件开启屏幕共享功能，指导客户进行所谓的“退费”、“解绑”等操作，实则为贷款、转账等行为，从而实施诈骗。在此，马上消费金融股份有限公司提醒广大金融消费者：

一、如遇快递理赔、账号注销、关闭会员等电话或短信，请联系官方平台进行核实；

二、手机上下载各类APP要从正规的应用市场或官方平台中下载，不要使用不明渠道下载方式；

三、凡是来电未显示号码的，请一律拒绝；

四、陌生信息要求进行下载视频会议软件并进行远程指导的，请一律拒绝；

五、如遇到要求转账至任何第三方个人账户，请一律拒绝；

六、对任何索要验证码的电话和链接都不要轻易相信，更不能轻易透露银行卡号、密码、身份证号等个人隐私信息；

七、下载安装“国家反诈中心”APP。

马上消费金融股份有限公司温馨提醒广大消费者要提高风险防范意识，保护好个人信息和财产安全，涉及金钱多核实，转账汇款莫大意。如遇诈骗，请立即报警。

马上消费金融股份有限公司客服热线：952251

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。