转载:关于警惕“代理退保”陷阱 依法理性维权的提示

时间: 2021-09-29 11:16 来源:重庆银保监局网站

王某轻信“代理退保”虚假宣传,与“代理维权”机构签订“代理退保”合同,以销售人员营销行为不规范为由,向监管部门投诉某保险公司,要求对2006年投保的三份保险进行全额退保。经保险公司多次沟通解释,王某放弃投诉和退保诉求。因承诺成功退保之后将向“代理维权”公司支付高额手续费且泄露个人信息,王某遭受“代理维权”机构威胁恐吓,被要挟继续投诉或支付手续费。为此,重庆银保监局发布2021年第11号消费提示,提醒广大消费者:

一、充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保。保险产品的主要功能是提供风险保障,不同的人身保险产品其保障范围、缴费方式等有所差异。消费者退保后如想再次投保,由于投保年龄、健康状况等变化,可能会面临费率上涨、被拒保等风险。

二、注意保护个人重要信息。保单是重要的金融单据,包含重要个人信息,消费者要注重保护个人隐私,提高自我保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。如果受到不法侵害,应及时向公安机关反映,保护自身权益。

三、通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求,切莫轻信“代理退保”虚假宣传,可以直接通过保险公司公布的官方维权热线或服务渠道反映诉求;也可以通过拨打12378银行保险消费者投诉维权热线等方式,向监管部门反映。

(来源:重庆银保监局网站)

公告

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期,我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式,以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益,现就相关事项提示如下。

  • 一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090(9:00-22:00),还款热线号码为400-032-8876(8:30-21:30)。
  • 二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花,您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP,切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
  • 三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码,更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕
  • 四、还款注意事项。我司旗下产品,任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时,注意核对对应的还款信息。
  • 五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为,我司予以坚决打击。若您遇到诈骗,请立即拨打反诈专线96110或报警电话110,并保存通话录音、聊天记录等证据。
  • 请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况,或者在使用中有任何疑问,请及时拨打我司官方客服热线95090核实。

下载APP

扫码下载APP申请额度

投诉建议

调解室

在线咨询

官方微信

投诉建议
我的反馈

    提交成功

    您的反馈已受理

    请在投诉建议中查看反馈进度,感谢您的支持与建议

    关闭
    小马客服