【普及金融知识万里行】微信转错账？我来教你找回来~

时间： 2017-07-21 18:13 来源：马上消费金融

日常生活中，不少人都用过微信红包和微信转账的功能。但使用微信转账时，你可得小心了，如果转错账的话，想要拿回钱可能就没这么简单了。

那该怎么把钱要回来？

一、自行与对方沟通：

和银行转错账不同，使用支付宝或微信转错账后，你可以和对方取得联系（电话或者App内的聊天功能），熟人自然会退给你；如果是陌生人，先与之沟通讲清楚后请对方再将钱转回给你。

二、让客服与对方沟通：

若不幸遇上了坚决不退钱的人，不要一味跟对方死磕，赶紧拨打客服电话，向客服咨询求助。

三、走司法途径：

对于收款人来说，这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误，事主应该及时联系对方，说明情况，要求对方退还，对方负有返还的义务。如果对方拒不退还，事主可以以不当得利向法院起诉对方。需要提醒的是，按照相关法律规定，不当得利纠纷的管辖法院是被告住所地，事主所在地的法院是没有管辖权的，因此需要到被告户籍地或者经常居住地法院起诉。另外，一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细，这可以作为证据提交。只要事实清楚、证据完整，事主可轻松胜诉，追回自己的损失。

不知道对方身份信息怎么办？

一、如果对方是以手机号码注册，可以尝试通过手机号码找到其身份信息。

二、如果这种方式依然不能确定对方身份信息，可以尝试跟微信后台沟通，寻求工作人员帮助。

顺便要说明的是，微信转错账的受害人，是因自己的过错而造成的损失，微信本身并无过错，因此是无权要求微信赔偿损失的。

最后，小编再分享一个大招给你，让你防患于未然，甚至能够及时挽回损失，只要点击一个键就行了！

用这个按钮可延时到账

微信转账是可以设置到账时间的，不过，这个功能可能很多人不知道。

如果我们设置了微信转账延时到账，在意识到风险或者错误之前，我们可以找微信官方帮忙撤销转账，从而避免被欺诈或者误操作的风险。

如何设置延时到账？

一. 进入微信中的“钱包”

二. 点击右上角设置

三. 点击：“支付管理”

四. 点击“转账到账时间”，选择你需要到账的时间。个人建议是2小时到账，既不会显得太久，也可以在转错账的情况下及时做出相应对策。

虽然延时到账的技巧不一定能百分百解决转错账或者欺诈风险，但是可以为我们报警处理或者联系微信官方处理赢得一定的时间。

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。