消保联席聚合力，协创思变启新程——马上消费成功召开“2024年度消保工作联席会议”

时间： 2024-12-23 10:25 来源：马上消费金融

2024年12月18日，马上消费金融股份有限公司（以下简称“公司”）组织召开2024年度消费者权益保护工作联席会议，公司领导、消保相关部门负责人及业务骨干参加联席会议。

会议全面回顾了2024年度消费者权益保护工作举措与成果，分析了消费者权益保护工作当前面临的形势与挑战，探讨了2025年消费者权益保护工作方向与措施。对如何充分发挥技术优势，加强数字科技赋能消保管理，与会部门展开了热烈讨论，给出了建设性意见。会议对 2024 年度为消费者权益保护工作做出突出贡献的部门及个人进行了表彰。最后，曹书记对 2025 年消费者权益保护工作的推进方向做出明确指示并提出殷切期望。

2024年，公司在金融消费者权益保护工作上，坚持“以用户为中心”的服务理念，统筹谋划、精准施策，以积极行动践行“金融为民”初心。2025年，公司将继续深化落实金融消费者权益保护各项要求，着力构建科学高效的金融消费者权益保护工作体系，不懈推动公司消费者权益保护工作再上新台阶。

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。