推进诚信建设，培育特色金融文化 ——马上消费多形式加强消保文化建设

时间： 2024-09-23 11:29 来源：马上消费金融

为贯彻落实“金融教育宣传月”活动要求，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的特色金融文化，马上消费金融股份有限公司（以下简称“公司”）通过组织开展消保征文、专项培训和趣味问答等文化建设活动，推动特色金融文化和金融消费者权益保护工作理念融入到业务各岗位、经营全流程。

组织消保征文活动，提升全员消保意识

为提升员工对消费者权益保护的工作认识和“金融为民”服务意识，营造“人人关心消保，人人参与消保，人人支持消保”良好氛围，公司组织开展了消保素材征集活动。活动得到了公司员工的积极响应与支持，已收到来自不同岗位、不同年龄段作者的众多优秀作品。这些作品题材丰富、形式多样，有的以生动的故事讲述自己工作中关于消保的感悟与思考；有的从专业角度深入分析当前消费者权益保护面临的挑战与对策。消保征文活动的开展，不仅为广大参与者提供了一个展示才华、交流思想的平台，更重要的是在公司营造了浓厚的消费者权益保护氛围。公司将以此次活动为契机，持续加强消费者权益保护文化建设，不断提升消保工作水平，为广大金融消费者提供更加优质的产品服务和安全放心的消费环境。

开展营销专项培训，强化员工诚信理念

为引导公司营销宣传相关部门员工树立诚信理念，规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者合法权益。本月，公司针对营销宣传相关部门员工组织开展了线上“《金融营销宣传行为规定》消保培训”，培训讲师向参加培训的员工详细解读了营销宣传相关要求，分析了营销相关典型案例，引导员工树立诚信理念，规范营销行为，维护好金融消费者合法权益。2024年至今，公司已累计开展消保专项培训10余场，覆盖各业务部门、重点岗位及合作机构超15000人次。

金融知识趣味问答，弘扬中国特色金融文化

为提升特色金融文化的引领力、传播力、渗透力，检验诚信文化建设和消保文化建设成果，公司组织开展了“特色金融文化——消保问答大作战”趣味问答活动。活动将金融消费者八大权益、守正创新、依法合规、诚实守信等知识融入经典名言中，以趣味抢答的形式调动员工积极性。活动现场，气氛热烈而欢快，员工积极参与，在公司的各个角落，都能感受到公司员工对这次“趣味问答”的热情与期待，特色金融文化的火花在问答中不断迸发。

下一步，公司将持续、深入开展形式多样、内容丰富的消保文化建设活动，将诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程，夯实特色金融文化。

关于不法分子冒用我司名义行骗的风险提示

近期，我司监测到有不法分子通过冒充马上消费或安逸花客服、发布虚假客服热线或还款渠道、引导注册虚假APP等形式，以“添加微信办理贷款”“刷流水提额”“快速转人工”“联系客服提前还款”“发送虚假APP链接”等手段实施诈骗。为维护广大消费者合法权益，现就相关事项提示如下。

一、认准官方电话。我司官方客服热线号码为95090（9:00-22:00），还款热线号码为400-032-8876（8:30-21:30）。
二、认准公司产品。我司旗下产品有安逸花、马上金融和优逸花，您可通过我司官网https://www.msxf.com/product或手机端官方应用商店下载公司对应产品的APP，切勿点击不明第三方链接或下载仿冒APP。
三、核实客服真假。我司客服不会通过私人QQ或微信指导办理贷款、提额、还款等业务。不会以“保证金”“认证金”“工本费”名目收取费用。也不会向您索要银行卡密码、验证码，更不会要求您下载视频会议软件共享屏幕。
四、还款注意事项。我司旗下产品，任何情况下都不会要求您还款至私人账户。通过短信链接还款时，注意核对对应的还款信息。
五、对冒用我司名义欺骗消费者的行为，我司予以坚决打击。若您遇到诈骗，请立即拨打反诈专线96110或报警电话110，并保存通话录音、聊天记录等证据。
请广大消费者提高警惕。如遇到无法辨别的情况，或者在使用中有任何疑问，请及时拨打我司官方客服热线95090核实。